1月4日，湖北仙桃公安发布警情通报，说是3日凌晨城区某小区，一名保安（55岁）与一名男子发生冲突，男子送医后抢救无效死亡。

死亡男子为43岁外卖员。目前，涉事保安已经被刑事拘留。

一场冲突，一起悲剧。43岁的外卖员死亡，他的老婆孩子失去了丈夫父亲，家，陷入了窘境。

而涉事的保安，似乎在履行职责，但是，“打死”外卖员，却明显超出了界线，追究法律责任，那是肯定的。

其实，很简单的一起事件，一个进小区，一个管理小区安全，咋就发生了冲突呢？据说，外卖员按照客户要求，送外卖进小区，但是被保安拦阻。

后来，想法设法还是进了小区，完成了订单的递送。不过，在外卖员再次出小区时，受到了该保安的阻止。

冲突，就这样发生了。双方都有肢体接触，只是，保安更为强势一些。

用死者妻子的话说，外卖员所带的头盔都被打烂了。

连头盔都被打烂了，这得多大的劲？这不是冲突，完全就是暴力殴打，或者说故意杀人嘛？难道说，保安不知道暴力击打头部，是会死人的吗？

显然，追究保安的刑事责任，肯定是没有问题的。

只是，我以为，仅仅追究保安的刑事责任是不够的。

因为，在这起冲突，或者说暴力事件中，还有小区管理部门要承担责任，同时，外卖公司更是不能脱责的。

现实中，估计我们每个人见到过小区保安与外卖或者快递员之间的冲突。

小区保安的职责，是负责管理小区的安全，防止非业主外的闲杂人员进入。

而外卖员或者快递员是负责送外卖，送快递进小区的职业人员。送货到家，送外卖到门，这都是客户的要求，更是公司对外卖员或者快递员的考核重点。

有的小区，应该是管理灵活，只要登记就可以进入。但是，也有的小区并没有明确，将相应的权力授予了现场执勤的保安。

如此，就很容易发生冲突。有影响的事件近期就有不少，比如说，保安用钢叉叉住外卖员的脖子；快递员给小区保安下跪。

尤其是，2020年12月14日，南宁某小区，保安叉住外卖员脖子，直接侮辱不是人。

一般来说，外卖员或者快递员要进入小区，肯定得有所表示。

最起码的，发根烟，送个小礼物，特别是态度礼貌、语言温顺，自是必须的。

就如，该新闻中，进门时，外卖员就被阻拦了。不用说，出门肯定会“冲突”的,万万没有想到的是，弄出了人命事件来。

如此，这小区的管理者，包括物业公司和业委会，肯定没有制定明确的规定。

包括，外卖员或者快递员进出小区，该如何管理，是否允许进入，需要啥手续等，或者说，不允许进入。

但是，对业主的要求要明确，让业主清楚外卖快递只能到小区门口自行拿取。

尤其是，不能让小区的保安，有太多的自由裁量权。毕竟，这样的管理，很容易出现矛盾的。

不敢说其它吧，我以为，起码该小区恐怕没有明确的相关规定吧。因此，这物业公司和业委会自然也就责无旁贷的。

同样的，这外卖或者快递公司也是不能脱责。当下，外卖或者快递，都是按照客户的要求，直接送上门的，可是客户所在的小区能否顺利进入，公司至少得与相关小区进行必要的沟通吧。

公司协调起来的力度大，要是公司不出面，让外卖员或者快递员自行解决，明显的就是不负责任的。

既然，在服务内容上，明确要求外卖员或者快递员送上门，而客户也清楚这样的服务，公司咋能不对可能存在的困难，有个清楚的估计呢？

不以外卖或者快递公司的名义，与小区等协商好进出的手续与程序，而在服务上有要求上门，这明摆着，就是给外卖员或者快递员出难题。

下跪也罢，或者被小区保安钢叉叉脖子，甚至，如仙桃某小区外卖员被“打死”，其实，这些也只是网络曝光出来的极端事件而已.

还有更多的“冲突”，特别是外卖员或者快递员“忍辱负重”、“祈求哀求”的现象，几乎是每天、每地都在发生着。

小区管理部门不明确规则，指望保安处理，自是埋下“地雷”；而外卖或者快递公司不出面协调小区，只是一味要求提高服务与效率，让外卖员或快递员自行解决进出小区，难题自然就出现了。




美图共赏